坚鹏的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

    明确项目管理在企业的地位及对企业的重要性
    正确认识项目管理工作的内涵与特点
    掌握并熟练运用项目管理知识并解决公司的实际问题
    提高公司管理人员及项目参与人员的项目管理能力
    掌握项目管理的工作技巧
    改善项目管理人员的工作态度
    提高项目管理人员的职业素养
    全面掌握项目管理之道、法、术，提高公司项目管理运作能力

课程内容：

课程大纲：

第一单元：为什么要学习项目管理

1、    项目管理在公司的地位
    项目管理在公司中是必不可少的
    项目管理在公司中是极其重要的
    项目管理在公司中是一种趋势
2、    项目管理水平的高低直接影响整个公司的管理水平和形象
    项目管理水平的高低直接影响整个公司的管理水平
    项目管理人员素质的高低直接影响公司的形象
    案例分析：因项目管理人员水平低造成的产品研发滞后
3、项目管理直接影响公司的利润
    项目管理水平高可以大大提高公司运作速度
    项目管理水平高可以减少公司成本
    项目管理水平高可以提高准时交货率
这部分的目的在于通过对为什么要学习项目管理的分析，让项目管理人员理解项目管理在公司中的地位和重要性，从而增强项目管理人员的自信心和自豪感，提高学习项目管理的兴趣和做好项目管理工作的决心。

第二单元：什么是项目管理

1、    项目的概念
    什么是项目
    项目的定义
    项目的特性
    项目与运营的不同
    项目的分类
2、    项目管理的概念
    项目管理的定义
    项目管理的基本特性
3、项目管理的发展历程
    项目管理在全球的发展历程
    项目管理在我国的发展历程
4、项目管理的知识体系
    项目管理知识体系的构成
    项目管理知识与其他知识之间的关系
    项目管理所涉及的一般管理知识
    小组讨论：我们公司在项目管理中存在的问题
这部分的目的在于帮助学员正确认识项目与项目管理的基本概念、基本特性、内容、性质、分类等方面的内容，了解项目管理的发展历程、项目管理知识体系。

第三单元：项目组织管理与项目经理

1、    项目相关利益主体
    项目主要的相关利益主体
    项目相关利益主体之间的关系
2、项目实施组织的典型结构
    直线职能型组织
    项目型组织
    矩阵型组织
    组合型组织
3、项目团队
    团队的定义与特性
    团队团队的建立
    影响团队绩效的因素
4、项目经理
    项目经理的角色与职责
    项目经理的技能要求
    项目经理的素质要求
案例分析：项目管理组织
这部分的目的在于帮助学员正确认识项目经理的职责及相关要求，学习项目管理中相关利益主体、项目实施组织的典型结构等内容，掌握打造高绩效团队的五大秘诀。

第四单元：项目管理过程与项目生命周期

1、    项目工作阶段的划分
    一般项目的工作阶段划分
    项目定义与决策阶段的工作
    项目计划与设计阶段的工作
    项目实施与控制阶段的工作
    项目的完工与交付阶段
2、    项目管理过程
    项目过程
    项目管理过程
    项目管理具体过程之间的关系
3、    项目管理具体过程
    项目管理具体过程的描述
    各个项目管理具体过程的描述
    项目管理过程的具体应用   
4、    项目的生命周期
    项目生命周期的定义
    项目生命周期的内容
    项目生命周期的描述
小组讨论：我公司的一般项目阶段划分与项目生命周期
这部分的目的在于帮助学员学习项目管理中不同阶段的划分、项目管理过程、项目的生命周期等内容。

第五单元：项目的范围管理

1、项目范围管理的概述
    项目范围及其管理的概念
    项目范围管理的主要工作
    项目范围管理的作用
2、项目的起始工作
    选择和定义项目范围的依据
    选择和定义项目的方法
3、制定项目的范围计划
    制定项目范围计划的概念
    编制项目范围计划的依据
    制定项目范围计划的方法和工具
    制定项目范围计划的工作结果
4、项目范围的定义
    项目范围定义的依据
    项目范围定义的方法和技术
    项目范围定义的工作结果
5、项目范围的确认
    项目范围确认的概念
    项目范围确认的对象和依据
    项目范围确认的方法和技术
    项目范围确认的结果
6、范围变更控制
    项目范围变更控制的概述
    项目范围变更控制的依据
    项目范围变更控制方法和技术
    项目范围变更控制的结果
小组讨论：我公司的一般项目范围确定方法及项目范围
这部分的目的在于帮助学员学习项目范围管理知识，着重讨论了项目范围管理的意义、概念和特性；项目范围管理的作用和程序；项目范围计划的编制方法和项目范围变更的控制方法等方面的内容。

第六单元：项目的时间管理

1、项目活动的界定
    项目活动界定的概念及其所需信息
    项目活动界定的方法
    项目活动界定的结果
2、项目活动的排序
    项目活动排序的概念
    项目活动排序的依据
    项目活动排序的方法
    项目活动排序工作的结果
3、项目活动工期估算
    项目活动工期估算的概念
    项目活动工期估算的依据
    项目活动工期估算的方法
    项目活动工期估算的工作结果
4、项目工期计划制定
    项目工期计划制定的概念
    项目工期计划编制的依据
    制定项目工期计划的方法
    项目工期计划制定工作的结果
5、项目工期计划的控制
    项目工期计划控制的概念
    项目工期计划控制的依据
    项目工期计划控制的方法
    项目工期计划控制工作的结果
案例分析：联想移动工厂建立项目管理
这部分的目的在于帮助学员全面学习有关项目时间管理的内容、方法和理论。本章着重讨论了项目时间管理的基础工作和项目工期计划与控制的程序和方法。这包括项目活动的界定、项目活动的排序和项目活动的工期估算，以及项目工期计划的编制程序、编制技术与方法；同时还深入地讨论了项目工期计划控制的内容和方法。

第七单元：项目的成本管理

1、项目成本管理的概念
    项目成本管理的内容
    项目成本管理的方法
2、项目资源计划
    项目资源计划的概念
    项目资源计划编制的依据
    项目资源计划编制的方法
3、项目成本估算
    项目成本估算的概念
    项目成本构成与其影响因素
    项目成本估算的方法
4、项目成本预算
    项目成本预算概念
    项目成本预算的依据
    项目成本预算计划的编制
    项目成本预算计划的方法
    项目成本预算计划的编制步骤
5、项目成本控制
    项目成本控制的概念
    项目成本控制的依据
    项目成本控制的方法
    项目不确定性成本的控制
    项目成本控制的结果
小组讨论：我公司如何控制项目成本
这部分的目的在于帮助学员全面学习有关项目成本管理的内容。本章讨论的重点是项目资源计划的制定、项目成本的估算、项目成本的预算、项目成本的控制和项目实施成本的报告与预测。

第八单元：项目的质量管理

1、项目质量管理的概念
    质量的基本概念
    质量管理的基本概念
    项目质量的概念
    项目质量管理的概念
    ISO10006项目质量管理标准及其不足
2、项目质量计划
    项目质量计划的概念
    项目质量计划的前提条件
    制定项目质量计划的方法
    项目质量计划工作的成果
3、项目质量保障
    项目质量保障的概念与工作内容
    项目质量保障的依据与方法
4、项目质量控制
    项目质量控制的概念
    项目质量控制的依据和方法
小组讨论：我公司项目质量要求及特殊要求
这部分的目的在于帮助学员全面学习有关项目质量管理的内容。本章讨论的重点是项目质量的定义、项目质量管理的概念与内容、项目质量计划编制、项目质量保障与项目质量控制等。

第九单元：项目人力资源管理

1、人力资源管理的概念
    人力资源管理的概念
    项目人力资源管理
2、项目组织的规划与设计
    项目组织的规划与设计
    职务与岗位分析
    工作设计
3、项目人员的获得与配备
    人员的选拔
    人员的录用
    招聘评估
    项目组织的人力资源配备
4、员工的发展
    员工培训
    绩效考评与激励
小组讨论：我公司项目人力资源管理存在的优势和不足
这部分的目的在于帮助学员全面学习有关项目人力资源管理的内容。本章讨论的重点包括三个方面的内容，第一是项目组织的构成与开发，第二是项目团队的建设，第三是项目人员的获得与配备。

第十单元：项目沟通管理

1、沟通基础
    沟通的定义
    沟通的作用
    沟通的种类
    沟通的方式
    沟通的模型
    造成沟通困难的七大因素
2、高效沟通的六大步骤
    步骤一  事前准备
    步骤二  确认需求
    步骤三    阐述观点
    步骤四    处理异议
    步骤五    达成协议
    步骤六    共同实施
3、高效沟通的六大技巧
    拥有同理心
    学会倾听
    有效提问
    理解身体语言
    自信
    赞美他人
4、项目沟通的方法和技巧
    项目沟通中信息发布的方法与技巧
    项目沟通中信息接收的方法与技巧
5、项目沟通中的障碍
    项目沟通的主要障碍
    克服项目沟通障碍的方法
6、项目报告
    项目报告的分类
    项目绩效报告
    工作终结报告
    项目报告的编写
    项目报告与文件的管理和控制
7、项目会议沟通的管理
    项目会议的类型
    项目会议沟通的方法与技巧
小组练习：如何针对项目运作过程中出现的问题进行沟通
这部分的目的在于帮助学员全面学习有关项目沟通与信息管理的内容。本章讨论的重点包括四个方面的内容，第一是沟通的基本原理和过程，第二是项目沟通的方法和技巧，第三是高效沟通的六大步骤和六大技巧，第四是项目会议沟通管理。

第十一单元：项目采购管理

1、项目的采购管理概述
    项目采购管理中的关键角色
    项目所需资源的来源
    项目采购管理中的合同
    采购管理的过程
2、项目采购管理的方法和技术
一、“制造或购买”的决策分析
二、项目采购计划管理的原理与方法
三、项目采购合同的谈判
3、项目采购计划的制定
制定项目采购计划所需的信息
项目采购计划的编制过程
项目采购计划编制的最终成果
4、项目采购计划的实施
    项目所需商品的采购计划实施
    项目招标工作的实施
    采购计划实施工作的结果
5、项目合同管理
项目合同管理所需的信息
项目合同管理的内容
项目合同终结管理
小组讨论：我公司项目采购管理中经常出现的问题和改善对策
这部分的目的在于帮助学员全面学习有关项目采购管理的内容。本章所讨论的项目采购包括对项目所需有形商品的采购和对项目所需无形劳务或服务的承发包两个方面，。本章讨论的重点包括：项目采购的计划管理，项目采购管理的技术与方法，项目采购中的合同管理，项目采购中的作业计划与管理和项目资源配置的管理等。

第十二单元：项目风险管理

1、项目风险和项目风险管理
项目风险的概念
项目风险管理的概念
2、项目风险的识别
    项目风险识别的概念
    项目风险识别所需的信息和依据
    项目风险识别的方法
    项目风险识别的结果
3、项目风险度量
项目风险度量的内涵
项目风险度量的常用方法
项目风险识别与风险度量的过程
4、项目风险应对措施的制定
项目风险应对措施的概念
项目风险应对的主要措施
制定项目风险应对措施的依据
项目风险应对措施制定的结果
5、项目风险控制
    项目风险控制的概念
    项目风险控制的目标和依据
    项目风险控制方法的步骤与内容
小组讨论：我公司项目风险管理中经常出现的问题及改善对策
这部分的目的在于帮助学员全面学习有关项目风险管理的内容。本章讨论的重点包括：项目风险和项目风险管理的一般概念与思想，项目风险分类，项目风险管理的原理和过程，项目风险识别的和项目风险度量的方法和技术，项目风险应对措施和行动方案的制定，以及项目风险的控制方法与过程。

第十三单元：打造执行型高绩效项目管理团队的秘诀

1、如何成为执行型人才
    自动自发
    坚守承诺
    结果导向
    永不放弃
2、打造高效执行力的两大秘密武器
    YCYA制度
    日总结日计划制度
小组练习：如何填写YCYA表格、如何执行日总结日计划制度？
3、    打造高绩效团队的五大措施
    聚集核心目标
    提高成员技能
    分配成员角色
    建立高效机制
    打造高效执行
    知己知彼，承诺目标
    制定计划，明确责任
    坚持事实，及时检查
    赏罚分明，即时激励
    总结分享，持续提高
4、执行型人才成功案例研讨
    谢坤山视频播放
    谢坤山为什么会成功
    为什么同样的人生会有不同的结果
    同样是做人，差距怎么就那么大呢
小组讨论：我们应该向谢坤山学习什么？
这部分的目的在于通过学习如何成为执行型人才，打造高效执行力的两大秘密武器，
打造高绩效项目管理团队的五大措施，执行型人才成功案例研讨，以打造执行型高绩效项目管理团队。


第十四单元：课堂内容总结与行动计划

1、内容总结与心得分享
2、行动计划与改变承诺
小组练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划
这部分的目的在于通过心得分享与制订行动计划，帮助项目管理人员在课后有意识的转变行为，并制定改善对策提高项目管理绩效，从而更好的保证培训效果。